La PROMOCIÓN “MULTIPLAZA TE LLEVA A CALIFORNIA”, pertenece y es patrocinada por las empresas: (i) CENTRO COMERCIAL MULTIPLAZA, SOCIEDAD ANÓNIMA, con cédula de persona jurídica número tres-ciento uno-ciento trece mil ciento veintidós (3-101-113122), domiciliada en: San José, Escazú, Centro Corporativo Plaza Roble, Edificio Los Balcones B, Primer Piso, Oficinas de Grupo Roble y (ii) CENTRO COMERCIAL CURRIDABAT, SOCIEDAD ANÓNIMA, con cédula de persona jurídica número tres-ciento uno-trescientos nueve mil ochocientos sesenta y cinco (3-101-309865), domiciliada en: San José, Escazú, Centro Corporativo Plaza Roble, Edificio Los Balcones B, Primer Piso, Oficinas de Grupo Roble, en adelante denominadas conjuntamente para efectos de este reglamento como el “PATROCINADOR”, en acatamiento a lo dispuesto en la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, se establecen a continuación los lineamientos, requisitos y condiciones para la PROMOCIÓN “MULTIPLAZA TE LLEVA A CALIFORNIA”, en adelante para efectos de este Reglamento llamada la “PROMOCIÓN”.

Para todos los efectos de la PROMOCIÓN indicada, las partes se atendrán a lo dispuesto en la citada Ley y en apego a las cláusulas que se estipulan en el presente Reglamento. Consecuentemente, cuando se haga referencia al “Reglamento”, se refiere a este documento y cuando indique la “PROMOCIÓN”, se refiere a toda actividad promocional regulada en el presente documento. El hecho de que una persona decida participar en esta PROMOCIÓN implica que ésta acepta todas las reglas de este Reglamento, incluyendo todas las cláusulas aquí indicadas y las decisiones que con respecto a la PROMOCIÓN tome el PATROCINADOR.

I. LA PROMOCIÓN:

CENTRO COMERCIAL MULTIPLAZA S.A., y CENTRO COMERCIAL CURRIDABAT, S.A., llevarán a cabo una promoción comercial bajo la denominación “MULTIPLAZA TE LLEVA A CALIFORNIA”.

II. PARTICIPACIÓN DEL PÚBLICO (Mecánica de la promoción):

Participarán todas las personas físicas, mayores de 18 años, con residencia autorizada en Costa Rica, que efectivamente hayan comprado productos en las tiendas ubicadas en el Centro Comercial Multiplaza Escazú y el Centro Comercial Multiplaza Curridabat, en adelante los CENTROS COMERCIALES.

Por cada ₡10.000 de compras acumulables que realice el participante a partir de la fecha de aprobación, del veintisiete (27) de agosto de 2026 hasta el treinta (30) de septiembre de 2026 a las 8:00 p.m., recibirán un código para participar en la promoción electrónica.

En los CENTROS COMERCIALES se encuentra un (1) stand de activación de facturas, ubicados en Multiplaza Curridabat contiguo a la tienda Koaj y en Multiplaza Escazú contiguo a la tienda Toys. Cada comprador deberá apersonarse con su factura original para activar la misma por el personal encargado y recibir su código vía correo electrónico, en cualquiera de los stands de activación.

Por cada ₡10.000 acumulables los participantes podrán participar en la tómbola electrónica a celebrarse el viernes nueve (09) de octubre de 2026, bajo las siguientes condiciones:

• Por cada ₡10.000 se asigna un código a la persona participante.
• Por cada ₡10.000 en compras realizadas de lunes a miércoles, se entregan 2 códigos.
• Será permitido un máximo de 90 códigos por participante por día (puede obtener los 90 códigos en una sola compra).
• Al final de la promoción se hará un sorteo electrónico aleatorio para elegir el ganador (a) del premio y a sus respectivos suplentes.
• No aplican pagos de servicios, trámites bancarios, certificados de regalos.

No serán válidas para participar las facturas anuladas, alteradas, duplicadas, falsas o respecto de las cuales no sea posible verificar la existencia o validez de la transacción correspondiente. En caso de devolución total o parcial de una compra previamente registrada, el Patrocinador podrá invalidar las participaciones asociadas al monto objeto de la devolución.

Asimismo, el Patrocinador podrá descalificar aquellas participaciones respecto de las cuales se compruebe fraude, manipulación del sistema, suplantación de identidad, utilización indebida de facturas o cualquier otra conducta contraria a la mecánica establecida en este Reglamento, pudiendo solicitar la información razonablemente necesaria para verificar la validez de la participación.

El registro y validación de las participaciones será realizado por el personal autorizado de Multiplaza ubicado en el stand de activación, quien será el único encargado de ingresar la información al sistema y registrar las facturas presentadas por los participantes.

En el caso de clientes que ya se encuentren registrados previamente en la base de datos, el personal encargado localizará su registro mediante el correo electrónico proporcionado por el cliente, sin necesidad de ingresar nuevamente sus datos personales.

Los clientes que no se encuentren registrados en la base de datos deberán completar el formulario con los siguientes datos:

• Nombre completo.
• Número de cédula de identidad.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.

Además de presentar la totalidad de las facturas que deseen registrar.

En ambos casos, el participante deberá manifestar expresamente su aceptación del Aviso de Privacidad y Términos de Uso. Una vez que el participante confirme su aceptación, el personal autorizado procederá a marcar el checkbox correspondiente en el sistema, dejando constancia de dicha aceptación.

El checkbox indicará:

“Sí, he leído, comprendido y estoy de acuerdo con el Aviso de Privacidad y Términos de Uso.”

III. LA TÓMBOLA:

Por cada ₡10.000 de compras acumulables que realice el participante hasta el treinta (30) de septiembre de 2026 a las 8:00 p.m., recibirá un código electrónico para participar en la PROMOCIÓN por medio de una TÓMBOLA electrónica.

IV. LUGAR DONDE SE DESARROLLA LA PROMOCIÓN:

El lugar donde aplicarán las compras para participar en la PROMOCIÓN, serán exclusivamente en las compras realizadas en los comercios ubicados en los CENTROS COMERCIALES durante el tiempo de duración de la PROMOCIÓN, es decir, solo aplica las facturas por compras realizadas entre el 27 de agosto del 2026 y hasta el 30 de septiembre del 2026, no se permitirán facturas por compras realizadas fuera del lapso de fechas anteriormente mencionado.

V. EL PREMIO:

Para efectos de la gestión y ejecución del premio, Element London LTD., actuará como proveedor y gestor del premio, siendo la empresa encargada de coordinar las reservaciones, itinerarios, alojamientos, traslados, experiencias y demás servicios expresamente incluidos en el premio, de conformidad con las condiciones establecidas en este Reglamento y sujeto a disponibilidad.

El ganador (a) de la tómbola electrónica obtendrá el siguiente premio descrito a continuación:

PREMIO:

VIAJE A CALIFORNIA PARA CUATRO (4) PERSONAS

• El premio consiste en un viaje a California, Estados Unidos, para el ganador y tres (3) acompañantes, para un total de cuatro (4) personas, inspirado en la temática MICKEY Y SUS AMIGOS de Disney, de conformidad con las condiciones, inclusiones y restricciones que se detallan a continuación.

INCLUSIONES DEL PREMIO

Vuelos

• Cuatro (4) boletos aéreos de ida y vuelta en clase económica, para cuatro (4) personas, desde los principales aeropuertos internacionales seleccionados en los mercados de LATAM hacia California, Estados Unidos.
• El itinerario contempla llegada a San Francisco y salida desde Los Ángeles.
• Cuatro (4) boletos aéreos para un vuelo doméstico de un solo tramo, en clase económica, de San Francisco a Los Ángeles.
• Los vuelos para las cuatro (4) personas incluyen los impuestos, tasas y cargos aeroportuarios aplicables.

Alojamiento

• Tres (3) noches de alojamiento para cuatro (4) personas en San Francisco, en hotel de mínimo cuatro (4) estrellas, con desayuno diario.
• Tres (3) noches de alojamiento para cuatro (4) personas en Los Ángeles, en hotel de mínimo cuatro (4) estrellas, con desayuno diario.
• El alojamiento para las cuatro (4) personas contempla dos (2) habitaciones dobles.
• La selección de los hoteles estará a cargo de Element London Ltd., sujeto a disponibilidad.

Experiencias en San Francisco:

• Entrada para cuatro (4) personas a un museo temático de Disney en San Francisco.
• Tour guiado por GPS para cuatro (4) personas en auto miniatura por San Francisco, con una duración aproximada de dos (2) horas. La experiencia incluye:
  • Alquiler de un (1) auto turístico con GPS.
  • Cascos.
  • Mapa.
  • Combustible.
  • Orientación previa.
• Nota: Si las condiciones del proveedor establecen una capacidad específica por vehículo, la experiencia se organizará de acuerdo con dichas condiciones para las cuatro (4) personas.

Experiencias en Los Ángeles:

• Tour privado temático de Disney para cuatro (4) personas por Los Ángeles, con una duración aproximada de tres (3) horas, que incluye guía y transporte privado, con paradas en lugares como:
  • Walt Disney Studios.
  • Paseo de la Fama de Hollywood.
  • Carrusel de Griffith Park.
  • Otros lugares relacionados con la temática del tour.
• Clase privada de surf para cuatro (4) personas en Santa Mónica, con una duración aproximada de dos (2) horas, que incluye instructor privado y el equipo necesario.
• Cuatro (4) entradas para una función de cine en El Capitan Theatre, en Los Ángeles, para el ganador y sus tres (3) acompañantes, incluyendo una asignación de US$50 para palomitas.
• Cena para cuatro (4) personas en un restaurante icónico de Los Ángeles, por un valor máximo de US$100 por persona, para un valor máximo total de US$400, incluyendo propina y traslados de ida y vuelta para las cuatro (4) personas desde el hotel.

Traslados

• Traslados de ida y vuelta para cuatro (4) personas entre el aeropuerto y el hotel en San Francisco.
• Traslados de ida y vuelta para cuatro (4) personas entre el aeropuerto y el hotel en Los Ángeles.
• Los traslados expresamente incluidos en las experiencias indicadas serán para las cuatro (4) personas.

Seguro de viaje

• Se otorgará una asignación de US$50 por cada una de las cuatro (4) personas, para un total máximo de US$200, destinada a la adquisición de seguro de viaje.

Gestión del ganador

• El premio incluye la gestión y coordinación del viaje para las cuatro (4) personas por parte de Element London Ltd., incluyendo comunicación con el ganador, coordinación de los servicios incluidos y orientación relacionada con la preparación del viaje.

CONDICIONES Y RESTRICCIONES DEL PREMIO

• El premio contempla un máximo de cuatro (4) personas: el ganador y tres (3) acompañantes. Las cuatro (4) personas deberán viajar simultáneamente y bajo el mismo itinerario.
• Al menos dos (2) de las cuatro (4) personas deberán tener 21 años o más.
• En caso de que alguna de las cuatro (4) personas sea menor de 18 años, deberá contar con la autorización previa de su padre, madre o tutor legal.
• El viaje deberá realizarse dentro de los doce (12) meses siguientes a la fecha de notificación al ganador.
• El ganador deberá proporcionar al proveedor del premio tres (3) fechas de viaje preferidas, correspondientes a tres meses distintos, con una anticipación mínima de seis (6) semanas respecto de la fecha prevista de salida.
• El premio estará sujeto a disponibilidad de vuelos, hoteles, traslados, experiencias y actividades para las cuatro (4) personas.
• El premio no podrá disfrutarse durante Navidad, Año Nuevo ni días festivos en el destino del premio o en el país de salida.
• Los vuelos para las cuatro (4) personas podrán ser directos o con escalas. Las rutas, horarios, aerolíneas y demás condiciones del itinerario serán determinados por el proveedor del premio, sujeto a disponibilidad.
• El alojamiento comprende un total de seis (6) noches para las cuatro (4) personas: tres (3) noches en San Francisco y tres (3) noches en Los Ángeles.
• El alojamiento no incluye otras comidas distintas de los desayunos establecidos, bebidas, gastos incidentales, propinas adicionales, llamadas telefónicas ni gastos personales de las cuatro (4) personas, los cuales serán responsabilidad del ganador y sus acompañantes.
• El hotel podrá solicitar una tarjeta de crédito o débito válida para cubrir gastos incidentales durante la estadía. Al menos una de las cuatro (4) personas deberá contar con una tarjeta válida.
• Todos los viajeros deberán contar con pasaporte vigente y con las visas, permisos, autorizaciones y demás documentación migratoria requerida para ingresar a Estados Unidos. La obtención y vigencia de visas, permisos u otros documentos necesarios será responsabilidad del ganador y sus acompañantes.
• La imposibilidad de cualquiera de los viajeros de cumplir con requisitos no generara para el Patrocinador obligación de entregar el equivalente económico del premio, indemnizar, modificar sus condiciones o reprogramar el viaje fuera de los términos y condiciones establecidos en este Reglamento y por el Proveedor del premio.
• La asignación para seguro de viaje será de US$50 por cada una de las cuatro (4) personas, para un máximo total de US$200.
• El premio no es transferible, reembolsable ni canjeable por dinero en efectivo.
• El premio excluye cualquier traslado, comida, bebida, excursión, atracción, tratamiento, visa, seguro adicional, gasto personal o cualquier otro concepto que no se encuentre expresamente indicado como parte de las inclusiones del premio para las cuatro (4) personas.
• Todas las actividades y experiencias incluidas en el premio están destinadas al ganador y sus tres (3) acompañantes, sujeto a las condiciones de cada proveedor.
• Para participar en la clase privada de surf, las cuatro (4) personas deberán saber nadar.
• Para el tour guiado por GPS en auto miniatura, el conductor designado deberá tener 25 años o más, así como una licencia de conducir vigente y válida.
• La asignación para palomitas en El Capitan Theatre tendrá un valor máximo total de US$50 para las cuatro (4) personas.
• La cena será para cuatro (4) personas, con un valor máximo de US$100 por persona, para un total máximo de US$400, incluyendo propina.
• Los tours y experiencias incluidos en el premio para las cuatro (4) personas serán realizados en idioma inglés.
• Cualquier modificación, extensión o mejora solicitada por el ganador respecto de los servicios incluidos para las cuatro (4) personas será asumida económicamente por el ganador.
• En caso de que alguna de las actividades incluidas para las cuatro (4) personas no pueda realizarse, Element London Ltd. podrá ofrecer una alternativa de igual valor, según disponibilidad.
• El ganador y sus tres (3) acompañantes viajarán bajo su propia responsabilidad. El Patrocinador no será responsable por atrasos, cancelaciones, modificaciones de itinerarios, pérdida o retraso de equipaje, decisiones de autoridades migratorias, condiciones climáticas, cierres, restricciones de autoridades, ni por cualquier otro hecho atribuible a terceros o circunstancias ajenas a su control razonable que pueda afectar la ejecución o disfrute del viaje.

Los servicios de transporte aéreo, alojamiento, traslados, tours, actividades y demás prestaciones que integran el premio serán ejecutados por sus respectivos proveedores, sujetos a sus condiciones de operación y disponibilidad, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan al Patrocinador.

The Walt Disney Company, sus sociedades matrices, subsidiarias, afiliadas y demás entidades relacionadas (conjuntamente “Disney”) no son patrocinadores, administradores ni proveedores del premio de la presente promoción, ni son responsables de su organización, administración, ejecución o de la selección del ganador. La utilización del nombre, marcas, personajes y demás propiedad intelectual de Disney en relación con esta promoción se realizará conforme a las autorizaciones correspondientes.

VI. LUGAR, FECHA Y HORA DEL SORTEO:

El sorteo se realizará en las oficinas de Grupo Roble, ubicadas en el Centro Corporativo Plaza Roble, Edificio Los Balcones B, Primer Piso. Se llevará a cabo la obtención de un (1) ganador (a) titular y dos (2) ganadores (as) suplentes para el premio, a las 3:00 p.m., del viernes nueve (09) de octubre de 2026.

Dicha escogencia se realizará a través de una tómbola electrónica de la siguiente manera:

• Se obtendrá en primero, al ganador (a) titular del premio. Se validará que el ganador (a) cumpla con todos los términos y condiciones indispensables para ganar. Posteriormente se elegirán dos (2) suplentes.
• Se realizará ante la presencia de un Notario Público.

El Patrocinador contactará al ganador titular utilizando el número telefónico y/o correo electrónico registrado por el participante. Se realizarán hasta tres (3) intentos de contacto durante los dos (2) días hábiles siguientes al sorteo.

Una vez contactado, el ganador tendrá un plazo máximo de cinco (5) días hábiles para aceptar y reclamar el premio y acreditar el cumplimiento de los requisitos establecidos en este Reglamento.

Será responsabilidad del participante proporcionar información de contacto correcta y actualizada. Si no fuere posible contactar al ganador dentro del plazo indicado, este no responde dentro de dicho plazo, no reclama oportunamente el premio o se determina que incumple alguno de los requisitos establecidos en este Reglamento, perderá su derecho al premio y se procederá a contactar al primer ganador suplente.

VII. USO DE DATOS:

CENTRO COMERCIAL MULTIPLAZA S.A. y CENTRO COMERCIAL CURRIDABAT S.A. tratarán los datos personales suministrados por los participantes de conformidad con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, Ley N° 8968, su Reglamento, Decreto Ejecutivo N° 37554-JP, sus reformas y demás normativa aplicable, así como de conformidad con el Aviso de Privacidad aceptado expresamente por cada participante al momento de su registro.

Los datos personales suministrados por los participantes serán recopilados y tratados para las finalidades directamente relacionadas con la Promoción, incluyendo la identificación y registro de los participantes, validación de los requisitos y de las participaciones, administración de los códigos asignados, realización del sorteo, contacto y verificación del ganador y los suplentes, entrega del premio, atención de consultas o reclamos relacionados con la Promoción y cumplimiento de las obligaciones legales que resulten aplicables.

Los participantes deberán suministrar datos personales ciertos, exactos, completos y actualizados, siendo responsables de la información proporcionada. El Patrocinador adoptará las medidas razonables para garantizar la confidencialidad, seguridad y adecuado tratamiento de los datos personales a los que tenga acceso con ocasión de la Promoción.

En caso de resultar ganador, los datos personales del ganador y de sus acompañantes que resulten estrictamente necesarios para la gestión, coordinación, reservación y ejecución del viaje podrán ser comunicados a Element London Ltd., en su condición de proveedor y gestor del premio, así como a los proveedores de servicios cuya intervención resulte necesaria para hacer efectivo el premio, incluyendo, cuando corresponda, aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, empresas de transporte y demás proveedores vinculados con los servicios incluidos en el viaje.

Dichos datos serán utilizados únicamente en cuanto resulte necesario para la gestión y ejecución del premio, de conformidad con la legislación aplicable.

Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados. Cualquier utilización para fines publicitarios, promocionales o comerciales distintos de la administración y ejecución de esta Promoción se realizará únicamente cuando exista el consentimiento correspondiente del titular o cualquier otra base de legitimación permitida por el ordenamiento jurídico.

Los participantes podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión o cancelación, oposición y demás derechos reconocidos por la Ley N° 8968 y su Reglamento, de conformidad con los mecanismos y medios de contacto establecidos en el Aviso de Privacidad.

La participación en la Promoción requerirá la aceptación expresa del Aviso de Privacidad y de los Términos de Uso mediante el mecanismo dispuesto para tales efectos, quedando constancia de dicha aceptación en el sistema utilizado para el registro de las participaciones.

RESTRICCIONES

• El ganador NO tiene obligación de estar presente el día del sorteo para poder hacer efectivo su premio.
• El premio no es transferible a terceros ni por efectivo.
• Las facturas deben tener vigencia durante el período de la promoción.
• Participan únicamente costarricenses y extranjeros con residencia autorizada en Costa Rica.
• Es requisito indispensable para participar ser mayor de edad, residente o ciudadano costarricense, contar con cédula de identidad o cédula de residencia vigente, pasaporte y visa de los Estados Unidos de América con el vencimiento mínimo del pasaporte, solicitado por los oficiales de migración, de 6 meses a partir de la fecha del viaje.

VIII. EXCLUSIONES:

• No participan personas menores de 18 años.
• No participan las personas que realicen compras de certificados, pagos de servicios de cualquier tipo en el Centro Comercial Multiplaza en los siguientes establecimientos: BAC San José, Banco Cathay, Banco Davivienda, Banco Popular, Banco BCR, Banco Nacional, DAVIbank, Claro, Kölbi, Liberty.
• No participan empleados de Centro Comercial Multiplaza, S.A., Centro Comercial Curridabat, S.A., Mangalore Force, S.A., Parque Central, S.A., Auto Parking, S.A., Gesma Gestora de Servicios de Mantenimiento, S.A., Secom Curridabat, S.A. y Secom Escazú, S.A. Sin embargo, sí pueden participar sus parejas, hijos, padres y demás familiares.
• No participan colaboradores de los locales y kioscos que están dentro de los CENTROS COMERCIALES.
• En caso de que el ganador (a) titular del primer premio no sea apto para recibir el premio por alguna de las restricciones y/o exclusiones establecidas para la promoción, o el ganador (a) titular del premio no reclame su premio dentro del plazo establecido, el premio pasará a otorgarse al ganador (a) suplente, quien será contactado y tendrá el plazo de cinco (5) días hábiles para reclamar su premio.
• En caso de que el primer ganador (a) suplente del premio no sea apto para recibir el premio por alguna de las restricciones y/o exclusiones establecidas para la promoción, o el ganador (a) titular del premio no reclame su premio dentro del plazo establecido, el premio pasará a otorgarse al segundo ganador (a) suplente, quien tendrá el plazo de cinco (5) días hábiles para reclamar su premio.

IX. CASO FORTUITO, FUERZA MAYOR Y SITUACIONES EXTRAORDINARIAS

En caso de fuerza mayor, caso fortuito, disposición de autoridad competente, falla tecnológica grave o cualquier otra circunstancia objetiva ajena al control razonable del Patrocinador que imposibilite o afecte sustancialmente el desarrollo de la Promoción o la entrega del premio en los términos originalmente previstos, el Patrocinador podrá adoptar las medidas razonablemente necesarias para suspender, modificar, o reprogramar la Promoción o la entrega del premio.

Cualquier modificación será comunicada por los mismos medios utilizados para divulgar la promoción y se realizará respetando los derechos adquiridos de los participantes y la normativa aplicable.