DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA ACTIVIDAD

Fecha de inicio: viernes, 24 de enero de 2025

Fecha de terminación: domingo, 20 de abril de 2025

Horario de atención:

• • Lunes a jueves 1:00 p.m. a 8:00 p.m.
• • Viernes y sábado 12:00 mediodía a 9:00 p.m.
• • Domingos y festivos 12:00 mediodía a 8:00 p.m.

Altura máxima permitida: 140 cm

Altura mínima requerida: 80 cm

*niños con estatura de 80 cm a 100 cm deben ingresar acompañados por un adulto responsable. *

Duración de la actividad: 20 minutos por turno.

Aforo máximo: 50 personas por turno

PRECIOS Y CONDICIONES DE INGRESO

Precio de lanzamiento: $20.000 COP (Válido solo del 24 al 31 de enero de 2025).

Tarifas a partir del 1 de febrero de 2025:

• • Presentando facturas de compras:$25.000 por 20 minutos.
• *Presenta en la taquilla del evento facturas de compras acumuladas iguales o superiores a $20.000 COP (IVA incluido), realizadas entre el 24 de enero y el 20 de abril de 2025 en cualquiera de nuestras tiendas de Multiplaza Bogotá, y obtén un descuento especial en la tarifa de ingreso. No se aceptan facturas relacionadas con servicios financieros, transacciones bancarias, pagos de servicios públicos, giros, cambios de divisas ni otras transacciones excluidas. *
• • Sin registro de factura: $40.000 por 20 minutos.

REGLAMENTO INTERNO

• • El usuario debe leer y obedecer todas las reglas y advertencias y seguir las instrucciones del operador en todo momento.
• • Éste es un espacio diseñado bajo las normas vigentes de seguridad, sin embargo, se pueden presentar accidentes menores dentro de las instalaciones.
• Al ingresar a su niño a este espacio está aceptando esta condición.
• • Los niños deben ingresar sin zapatos a la actividad.
• • Seguir las recomendaciones del personal de logística.
• • No hacer contacto con la malla ni recostarse contra ella.
• • No colgarse de la estructura de Sam...
• • No se permite realizar saltos y maniobras que pongan en peligro la integridad de otros clientes/niños.
• • No está permitido ningún tipo de violencia o juego brusco dentro de las atracciones.
• • Al momento de lanzarte a la piscina de pelotas debes tener precaución con los demás participantes que están en la misma.
• • Al final del tobogán debe usarse dejando un espacio suficiente entre turnos.
• • No se permite el ingreso a las atracciones de personas con lesiones en la espalda o bajo cuidado médico. Personas que tengan yesos, vendas o inmovilizaciones de cualquier tipo o aquellas que sufran afecciones cardiacas.
• • Es un deber del visitante manifestar cualquier condición médico especial antes de ingresar a la actividad, para garantizar su seguridad y la de todos.
• • Dejar los artículos de la atracción en su lugar y no sacarlos a las otras zonas de la actividad.
• • Durante la permanencia del niño en el escenario debe estar su acompañante cerca de la atracción a su cuidado.
• • El Usuario de la actividad se compromete a seguir las instrucciones para su correcta utilización y de los servicios que en la misma se ofrecen. Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, favor abstenerse de acceder a la plataforma, su material, su información y/o los servicios que por este medio se ofrecen.
• • Mantenga a la vista sus objetos personales. El centro comercial y los organizadores no se hacen responsables por daños o pérdidas de sus objetos personales.
• • No se permite el ingreso de mascotas.
• • Por seguridad está prohibido ingresar con objetivos pesados o corto punzantes, comidas, bebidas y/o bolsos.
• • La administración no exonera a los padres de familia del cuidado de sus hijos. Por esta circunstancia, los menores de edad que ingresan a esta zona y utilizan la atracción, lo hacen bajo la exclusiva responsabilidad de sus padres y es por esto que los padres o acudientes deben permanecer en la zona de juego mientras los niños están disfrutando de la misma.
• • De vez en cuando, a nuestra exclusiva y absoluta discreción y sin previo aviso, podremos cambiar los horarios de atención al público de cualquiera de las instalaciones, cerrar temporalmente la actividad, restringir el número de personas que pueden acceder a una instalación y/o suspender o cancelar cualquier programa de entretenimiento, si consideramos que las circunstancias así lo requieren.
• • Nos reservamos el derecho de admitir o retirar de la actividad o de cualquiera de sus instalaciones, sin reembolsos, responsabilidad ni compensación a cualquier persona que no haya cumplido con cualquiera de estas reglas, que haya exhibido un comportamiento riesgoso, ilegal u ofensivo, para garantizar la seguridad y el orden a nuestra exclusiva y absoluta discreción.
• • Los Términos y Condiciones del servicio, así como nuestra Política de Privacidad, de Seguridad y Consentimiento Informado, podrán ser modificados en cualquier momento en el futuro. Por esta razón, la utilización de la actividad en un momento posterior a la realización de estas modificaciones implica que el Usuario reconoce y acepta las mismas. Es obligación del Usuario estar atento a cualquier cambio o modificación que se le notifique, para estudiarlo previo a la nueva utilización de la actividad.
• • Al entrar esta área usted le otorga al Centro Comercial y a los organizadores del evento el derecho irrevocable sin restricciones de tomar fotografías, grabarlos y filmarlos y utilizar su imagen en las piezas de promoción y registro del evento.

Recomendaciones para los Participantes

• • No llevar objetos valiosos como dinero en efectivo o artículos que puedan perderse o dañarse durante la actividad.
• • Objetos en Bolsillos: No lleve objetos en los bolsillos durante la actividad, ya que el centro no se hace responsable por pérdidas o daños a estos artículos.
• • No jugar bruscamente con los otros niños.

Procedimiento en Caso de Accidente o Emergencia Médica

En el Laberinto Operando Multiplaza, la seguridad y el bienestar de nuestros visitantes son una prioridad. En caso de accidente o emergencia médica, se seguirá el siguiente procedimiento:

• • Notificación Inmediata: En caso de accidente o emergencia médica, por favor informe de inmediato al personal de Operando. El personal activará el botón de pánico para notificar al equipo de enfermería del centro comercial, quienes se desplazarán rápidamente al área para brindar la atención necesaria.
• • Seguimiento: Después del incidente, se llevará a cabo un seguimiento para asegurar que el niño reciba la atención necesaria y para revisar los procedimientos de seguridad.

Agradecemos su colaboración y comprensión. La seguridad de todos nuestros visitantes es nuestra principal preocupación, y estamos comprometidos a manejar cualquier situación con la máxima atención y cuidado.

Reclamaciones y Quejas

Para presentar quejas o reclamaciones respecto a la actividad, los visitantes pueden enviar un correo electrónico a Camilo.bohorquez@gruporoble.com o a través del siguiente enlace: https://multiplaza.com/bogota/contactanos Asegúrese de incluir en su mensaje una descripción detallada del problema o insatisfacción, junto con cualquier información relevante, como la fecha y hora de la visita, y el nombre del niño si aplica. Nuestro equipo revisará su caso con atención y se pondrá en contacto con usted para ofrecer una solución adecuada. El Laberinto Operando Multiplaza no se hace responsable por la pérdida, daño o robo de pertenencias personales de los participantes, incluyendo objetos de valor, juguetes, ropa o cualquier otro.